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（1） 什么是社?？ǎ?/strong>
社會保障卡簡稱社?？ㄊ怯蓜趧雍蜕鐣Ｕ喜拷y(tǒng)一規(guī)劃，由各地勞動保障部
門面向社會發(fā)行，應(yīng)用于勞動和社會保障各項業(yè)務(wù)領(lǐng)域的集成電路卡(IC卡)。

（2） 社?？ㄗ鍪裁从?？
1.個人社會保障相關(guān)信息記錄、電子憑證和信息查詢等；
2.記錄參保人員姓名、身份證號碼、出生年月、性別、民族、等基本信息；
3.查詢本人養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷、生育保險繳納情況；
4.可持卡到醫(yī)院就醫(yī)，進行醫(yī)療保險個人賬戶結(jié)算，到藥店買藥。

（3） 入職了，什么時間能發(fā)放社?？?？
首次參加社會保險的員工，在參保成功后大概3-6個月可以拿到社?？?。

（4） 社保卡丟失了怎么辦？
第一步：撥打96102電話在線預(yù)掛失或者直接去附近的街道社保所等社?？ǚ?wù)網(wǎng)點現(xiàn)場辦理掛失；
第二步：現(xiàn)場辦理掛失，掛失成功后15個工作日可重新領(lǐng)取社?？ǎ?br />第三步：同步社保卡信息。
以下鏈接為社保卡服務(wù)網(wǎng)點查詢路徑
http://www.bjrbj.gov.cn/csibiz/home/static/articles/catalog_134100/2015-07-05/article_ff8080814e5d9cc1014e5da8514e0003/ff8080814e5d9cc1014e5da8514e0003.html

（5） 新辦社保卡找誰領(lǐng)？
1. 新參保的由新參保單位領(lǐng)?。?br />2. 掛失補辦的去掛失補辦機構(gòu)領(lǐng)取。

（6） 報銷后返還社?？ㄕ艺l領(lǐng)？
北京中智受理您的報銷申請后，審核通過后，會有專人通過短信和郵件通知您領(lǐng)取，請您務(wù)必按照短信和郵件通知內(nèi)容操作。如果超過40個工作日您仍未收到通知或未收到社?？?，請您咨詢北京中智服務(wù)熱線400-068-3920單獨查詢。

（7） 社?？ɡ镉绣X嗎？
目前沒有。

（8） 之前公司沒發(fā)給我社?？?，我去哪里領(lǐng)？
1.您可以在北京市社保網(wǎng)上服務(wù)平臺上注冊，隨后查詢自己的社?？ㄞk理狀態(tài)，以下鏈接為北京市社保網(wǎng)上服務(wù)平臺：
http://www.bjrbj.gov.cn/csibiz/indinfo/login.jsp
2.您可以撥打96102電話查詢社?？ㄞk理狀態(tài)；

各種辦理狀態(tài)的說明：
① 制卡待領(lǐng)取的：社保卡將郵寄至參保單位，請您等候領(lǐng)取即可；
② 已制卡未領(lǐng)取的：請持身份證原件和復(fù)印件，到北京任一社保卡服務(wù)網(wǎng)點現(xiàn)場辦理申領(lǐng)；
③ 制卡信息未采集的：請您提交如下資料辦理“二采”（二采制卡期間離職的不能成功的制卡，有新單位后重新提交二采制卡信息）
*《北京市社會保險個人信息登記表》，表格鏈接：點擊此處下載
*符合二代身份證要求的一寸、白底、沖洗、彩色照片一張
*二代居民身份證正反面復(fù)印件一份

（9） 社保卡無法使用怎么辦？
無法使用的情況通常為：
1. 曾經(jīng)參加過一老一小的學生卡或靈活就業(yè)人員，社?？ㄎ床僮鲾?shù)據(jù)同步，
解決辦法：請您提交社?？ㄔk理數(shù)據(jù)同步；
2. 更換繳費單位期間持卡就醫(yī)的，
解決辦法：連續(xù)繳費滿2個月后即可恢復(fù)；
3．補/換社保卡，未操作數(shù)據(jù)同步，
解決辦法：請您提交社?？ㄔk理數(shù)據(jù)同步。

（10） 上家社保繳費單位未辦理社?？ㄔ趺崔k？
請您提交如下資料辦理“二采”：
1、《北京市社會保險個人信息登記表》，表格鏈接：點擊此處下載
2、符合二代身份證要求的一寸、白底、沖洗、彩色照片一張；
3、二代居民身份證正反面復(fù)印件一份。

（11） 如何查詢辦卡進度？
1. 請您登錄北京市社保網(wǎng)上服務(wù)平臺，注冊后查詢，以下鏈接為北京市社保網(wǎng)上服務(wù)平臺：
http://www.bjrbj.gov.cn/csibiz/indinfo/login.jsp
2. 請您撥打96102電話查詢社?？ㄞk理進度。